Svenska hushåll misstror elbolagen allt mer. Det är allvarligt eftersom hushållen här har mycket pengar att hämta. Senaste tre åren faller förtroendet extra skarpt, visar en analys av EY. Istället för att förenkla för hushållen så har branschen gjort tvärt om.
Att köpa el har blivit markant svårare de senaste åren. Inte nog med att priserna stigit kraftigt. De varierar också hejdlöst över dygnet.
Samtidigt har branschen infört nya begrepp som kvartspris, minuspris och effektavgift. Dessutom förväntar sig branschen att hushållen ska vara intresserade av att lära sig och dessutom agera.
Då är det inte konstigt om hushållens kritik växer. Enligt EY har svenskarna tappat 7,6 procentenheter i förtroende sedan 2023 – den näst största nedgången globalt, rapporterar Di.
Förklaringar som nämns är både komplexa tjänster och priser. Hushållen upplever att de bemöts som om de vore engagerade elingenjörer, när när de breda lagren av hushållen tvärtom vill lägga så lite tid som möjligt på frågan. Hushållen vill bara ha… inget snack, utan färdiga prisvärda paket.
Hushållen vill ha färdiga tjänster
Men svenska bolag har svårt att byta fot. De är ofta fast i en ingenjörstradition, där stolpar och kablar tycks vara viktigare än kundernas åsikter och behov.
Svenskt kvalitetsindex (SKI) har under många år visat på samma dystra trend för svenska elbolag.
Vad göra? Det finns goda exempel. Britterna har sedan några år en rad nytänkande elbolag som verkligen ändrat debatten från infrastruktur och elområden till konsumenttjänster och enkla val. En väg som vi i Sverige också behöver välja, om nu branschen ska bryta den dystra trenden.
Ett märkbart exempel i Sverige är bristen på elappar. De stora bolagen förmår inte att leverera enkla appar som automatiskt hjälper hushållen till lägre elpriser.
Istället får hushållen rådet att duscha kortare. Ett råd som hör hemma på 1970-talet. Idag ska vi ju öka användningen och samtidigt sänka fakturan. Även Energimarknadsinspektionen lyckas här inte ställa adekvata krav på elbolagen när det gäller service och tjänster.
Nya tjänster behövs
Förmår gamla bolag att ändra sig? Det har vi sett få tecken på i andra branscher. Snarare behövs nykomlingar. Titta på Tesla inom bilvärlden. Tele 2 och Tre inom telekom. Spotify inom musik. Willys och Lidl i matvärlden. Vi har även sett en rad nischbanker…
Med andra ord dröjer det innan vi ser stora förbättringar. Närmaste åren lär bara den elektriska eliten hitta rätt. Tyvärr.
De vanliga hushållen behöver helt nya eltjänster. Det handlar dessutom om stora pengar som hushållen går miste om. Vi talar ofta om en månadslön de missar när de binder sig vid fasta elavtal och väntar med elbil, lågpristimmar, el-app, …
Lägg till att det lär bli ännu mer besvärliga elpriser för hushållen framåt. Fler tjänster behövs. Priserna väntas dessutom stiga de närmaste åren. Det lär väcka en ny våg med gula västar och upprörda hushåll. Särskilt i norra Sverige väntas markant högre priser de närmaste åren. Något som elbolagen inte lyckats förklara.
EY jämför: ”Du behöver inte förstå hela musik- eller filmindustrin för att kunna använda streamingtjänster.”
Mer om Hushållen Elpriser Elappar
/Claes Hemberg
Hembergs nya jobb är att sälja värmepumpar med prisstyrning. Prisstyrningstänket kommer av att EU vräker ut pengar till vindkraftsindustrin som är en betydande del av tysk industri. Det är Tyskland som bestämmer Europas energipolitik. Inom vindkraftsindustrin har man under lång tid vetat att det till slut kommer förorsaka gigantiska överskott och underskott av el. Jag är av den åsikten att det är ologiskt att privatpersoner skall lösa detta problem. Vindkraftsägarna har skapat obalansen och de skall därför lösa situationen och om de inte kan det så skall de avsluta utbyggnaden.
Dag, ”prisstyrningstänket” är ju ett resultat av väder-el. Det gäller allt från vatten, vind, sol, pumpkraft och batteriparker. Bara i fjol växte vind och sol förbi kärnkraften. Vi behöver alla kraftslag. De har ju helt olika roller. Personligen är det mycket enklare att begripa, än att ett energislag skulle rädda oss från alla energifrågor…
Dag, löntagarfonderna motsvarade som mest 3 procent av börsvärdet… Ingen strålande idé i grunden kan vi tycka. Men någon större effekt på ekonomin hade de inte. Men visst väckte de debatt. Någon stor ekonomisk kraft hann de emellertid inte bli. Den gröna frågan sedan – Har i mina ögon svängt från en klimatfråga till en ekonomisk fråga. Allt fler politiker och företag förstår att egen el gynnar ekonomin. Danskarna är här främst Europa. Eftersom väderleken är så billig att producera och teknikutvecklingen pressar det elpriserna vidare år för år. Att mer stabila priser från ex kärnkraftsel har ett värde, må vara sant. Men frågan är om folk är beredda det? Då kan de ju redan idag välja fast elpris 3 år. Alternativet är kvartspris som varierar men kan gå loss för halva priset. /c