Välj hur du betalar din el. Först ut att pröva är de med elbil. Så hinner även elbolaget lära sig av kunderna. Så tänker Göteborgs Energi. Bravo, tänker jag, när många andra elbolag trampar i klaveret och får rekordkritik.

Bristen på elnät gör att nätbolagen gärna vill lära kunderna att använda sina gamla elkablar och elnät mer effektivt. Alternativet är att bygga ut för dyra pengar.

Ett nytt sätt att betala nätavgiften ska göra valet tydligare, är det tänkt. Men en rad elbolag gör det väldigt krångligt. Bara ordvalet ”effekt-tariff” funkar uselt. En av jättarna skickade ut en 47 minuters film… Något som borde gå på 5 sekunder.

Det enkla rådet är ”välj jämnförbrukning”. Utan svallvågor med el. Och undvik ”en stor elvåg” där du använder mycket el samtidigt. För det kräver tjockare kablar. Eller större säkring på elskåpet om du så vill. Här ger många bolag fantastiskt krångliga förklaringar. Ett nätbolag gör tvärtom.

Att lära av elkunderna

Göteborgs energi låter nu deras elkunder att valfritt pröva effekt-avgift så lär sig både elkunderna och elbolaget. De insåg att kunder med elbil borde vara intresserade och skickade brev till 6 000 hushåll.

Av dem har redan 600 frivilliga hört av sig, för att pröva den nya avgiften, berättar Jennie Sjöstedt, på Göteborgs Energi.

”Genom att erbjuda det valfritt når vi de som faktiskt har störst sannolikhet att förstå valet. De lär sig lätt och vi lär av dem, hur vi sak förklara och vägleda den breda gruppen elkunder.”

Det handlar om både språk, förklaringar och vägledning. Varje litet steg som kan ge bättre förståelse och val vill nätbolaget pröva.

De som verkligen förstår valet har också en möjlighet att spara en slant. De som inte är intresserade får vänta till senare. 2026 sker den stora redan då förtestade utrullningen.

Bredare utrullning

Förhoppningsvis kommer även den lokala debatten igång. Som en hörsägen. Så att grannar, arbetskamrater och idrottskompisar lär sig av varandra, menar Jennie Sjöstedt.

Senare under året breddas utrullningen. Då med kunskaper från el-engagerade kunder. Då kan de bli kvarterets el-hjältar…

En nationell fråga

Över hela Sverige väntas samma fråga bli allt hetare. 2027 ska alla svenskar ha samma avgift som följer deras förbrukning. I takt med att elnäten behöver byggas ut.

Varför tänker inte alla bolag som göteborgarna? Nej, alla tycks inte vilja lära sig av sina egna kunder. Istället tror sig många bolag veta bäst. Sedan åker det på tuff kritik också.

Jag hör från både Norge och runt om i Sverige hur kunderna är upprörda och irriterade över klumpiga elbolag. Ja, många elkunder är ju uttryckligen elstressade.

Vilka goda exempel har du sett?

Mer om            Elnät.       Elpriser       Elstress

/claes hemberg