Vad tycker svenska folket om effektavgiften? Det vill myndigheten nu få in svar på. Men frågorna är så krångligt ställda att vanliga Svensson kommer att ha svårt att ge sina svar. Är avgiften i en återvändsgränd?

Sverige ska nu lägga många hundra miljarder på ny el. Det är en historisk satsning. Men det betyder inte att vanligt folk vare sig förstår eller är nyfikna. Svensson struntar i kilowatt. Den valuta som folk tänker och räknar i stavas kronor.

Mycket riktigt: Det nya framgångsreceptet – effektavgiften – körde i diket bara månader före det nationella införandet. Istället för tilltro och nyfikenhet rasade ett ramaskri på insändarsidor och i debatten. Fakta smulades sönder till myter, misstro och utskällda elbolag.

Hur många miljoner denna felkörning kostat törs ingen räkna på.

Ansvarig myndighet – Energimarknadsinspektionen – var precis på väg ut med åtgärder, listor och filmer när ministern bytte fot och begärde en fullständig omstart. Är det rörigt? Ja. För myndigheter, bolag och politiker talar förbi varandra. Inte konstigt att hushållen blir vilse och ömsom arga.

Undersöka åsikter

Nu vill myndigheten starta om. De börjar med att under tre veckor i juni undersöka hushållens åsikter. Men det är en nära nog omöjlig uppgift.

För hur ska hushållen 1) hitta till undersökningen som de 2) inte förstår och 3) inte är intresserade av? Istället lär myndigheten få in några hundra röster från branschen som resonerar som om de vore privatpersoner. Svaren blir gammal skåpmat.

Frågorna för komplexa

Om nu svenska folket mot förmodan skulle hitta till frågorna skulle de inte kunna ge många svar.

Svenska folket har ju inte förstått ”varför” och ”hur”. Hur katten ska de då kunna ha åsikter om den nya avgiften?

Tänk dig att på bussen fråga närmaste medpassagerare (frågor ur undersökningen):

• Vad är en ”transparent” effektavgift för dig/er?
• Vad innebär det att elkunderna ska ha ”förutsättningar att påverka sina kostnader” för dig/er?
• Vad innebär det att effektavgiften ska ”bidra till ett resurseffektivt nyttjande av elsystemet” för dig/er?

Fastnar hos experter

Redan i myndighetens frågor märks hur effektavgiften är en fackfråga och inte en konsumentfråga. Här är direkt kärnan i problemet. En bransch inom infrastruktur har enormt svårt att tala vanlig svenska med vanligt folk.

Nej, effektavgiften når inte ut. Den fastnar istället bland insatta elexperter. Myndigheterna utgår från att folk har kunskaper och sedan åsikter. Men hushållen har vare sig intresse eller kunskaper, utan går direkt på åsikter. Det var ju problemet från början.

Ska vi verkligen förstå hushållen måste vi utgå från deras vardag med el och kronor. Inte utgå från branschens behov av ”resurseffektivitet”.

Elbolagen är nyckeln

Frågan är om begreppet effektavgift över huvud taget ska nå ut. Tänk om elbolagen istället tog sitt ansvar och vägledde hushållen så att de automatiskt får ”mest el för pengarna”.

När jag frågar de stora elbolagen denna enkla fråga svarar de: ”Det ansvaret ligger på mellanlagret med tjänstebolag.” De syftar här på en handfull teknikbolag som Greenely, Ngenic, Tibber och Svea Solar.

Dessa bolag gör säkert ett bra jobb. Men de räcker inte. De stora elbolagen måste själva vilja vägleda hushållen, dag för dag. Förresten släpps de mindre teknikbolagen inte in på ett görbart sätt.

Vem är ansvarig?

Under tiden försöker myndigheten själv göra sitt bästa för att på egen hand nå direkt till hushållen. De gör filmer, webbsidor och listor. Bra vägledning, kort sagt. Men få hushåll hittar till en myndighets hemsida. Och om någon hittar dit så är de antagligen redan elnördar.

Istället är det via elbolagen som fakta och vägval måste nå ut. Där måste ansvaret ligga och utföras. För bara där finns den vardagliga kontakten.

Och putta nu inte över ansvaret på hushållen. Svensson har inte tid med kilowatt. De vill spara kronor. De vill ha automatiskt stöd för att fixa alla elfrågor. Precis som inom bolån, telekom, pensioner eller försäkringar. Folk vill ha färdiga paket. Inte fackspråk.

Under tiden bromsas hushållen av debaclet kring effektavgiften. Tänk om det var enkelt att välja elbil, solpaneler och hembatteri. Det hade förbättrat många svenskars ekonomi i grunden, mitt i en segdragen lågkonjunktur.

Mer om          Effektavgift        Elavgifter            Hushållen

/Claes Hemberg